Notre politique retour

I – Droit de rétractation

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

VOUS ETES BIEN URBAIN

PORT DE LILLE

Bât F – Bureau 74/76

59000 LILLE

La SAS Vous Êtes Bien Urbain remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article II suivant.

 

II – Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article I seront effectués par la SAS Vous Êtes Bien Urbain dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.

 

III- Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients (hello@vousetesbienurbain.com) pour trouver une solution amiable.


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